全域零售、造节互动，河南美妆集合店龙头泊伊美汇有哪些新玩法

【大河财立方 记者 吴海舒 实习生 姚希玲 文 受访者供图】 近些年，随着购物中心的增多，大量的连锁经营品牌高速扩张，美妆集合店行业亦是如此。

在联商网2023年度连锁品牌“龙舟榜”评选榜单中，泊伊美汇入选2023年度中国美妆连锁品牌TOP20，位列第10，是河南唯一一个入选榜单的品牌。

作为河南美妆集合店连锁龙头，泊伊美汇搭乘跨境电商的东风，创立9年开出130多家门店，结合新消费需求，开启全域零售模式、打造“闺蜜节”，进一步扩大自身影响力。

开启全域零售模式，泊伊美汇门店超130家

日前，河南省发展改革委等6部门联合发布的《关于征集河南省首批服务创新机会清单的通知》，聚焦新零售服务、新餐饮服务、新文娱服务、新社会服务等四大领域，面向国内社会征集创新供给、场景提供、发展支持三类经营主体，纳入河南省首批服务创新机会清单。至2025年，河南将遴选出百个创新项目纳入全省服务业新供给重点培育名单，最高可按百万元（不超过投资额20%）给予奖补。

从9月报名启动以来，活动组委会共收到来自全国超400个市场经营主体报名，涵盖新零售、新餐饮、新文娱和新社会服务等领域。

泊伊美汇是此次申报企业之一，创立9年，泊伊美汇开设门店130多家，以进口美妆为主，经营品牌数400+， SKU数4000+，涵盖护肤、面膜、彩妆、香氛、体护、日用、化妆工具七大品类，门店多位于购物中心内。

日前，泊伊美汇创始人吴栋在接受大河财立方记者采访时介绍，泊伊美汇开启“全域零售”模式，通过抖音、小红书等新兴社交平台做引流、宣推，并完成商品订单的支付以及线下实体门店的营销。

据介绍，泊伊美汇主要业务分为toB和toC两大板块。B端客户，除了泊伊美汇自己门店外，还为其他600余家进口美妆集合店供货，并与建业新生活、聚爱优选等第三方平台以及社区团购平台合作。C端客户，主要依赖线下直营门店，抖音、天猫、App、小程序等完成订单。

2014年，郑州吹响了跨境电商飞速发展的冲锋号，朝着“买全球 卖全球”的到目标迈进。

借着跨境电商的东风，2015年，泊伊美汇第一家线下门店开业，3年的时间，门店数量增长至40余家。2015年底，泊伊美汇从PC端升级为移动端，2018年开始，泊伊美汇发展进入快车道，扩张速度加快。

“我们从进口美妆销售开始，到为企业做供应链服务，到后来做线下实体店业务，泊伊美汇是中国最早一批从事跨境电商的进口美妆企业，赶上了风口。”吴栋说道。

为什么选择做美妆？吴栋告诉大河财立方记者，2015年前后，三类进口产品最火：奶粉、保健品、化妆品。吴栋认为，自己选择的行业至少需要满足三点：大众化、高频次、刚需，而化妆品正好符合。

“2015年到2019年是进口化妆品的黄金5年，泊伊美汇也是在这时打下了良好基础。”吴栋称，2018年左右，泊伊美汇许多店得到月坪效超1万元，一个300多平方米的店，月销售额超400万元。

造节、强化互动，泊伊美汇抓住核心消费群体

经历了三年的行业变革与洗礼，美妆集合店正迎来新一轮的发展机遇，多家美妆集合店正加大扩张力度。

国家统计局数据显示，2022年中国化妆品类社会消费品零售额近4000亿元。CIC灼识咨询发布《中国化妆品行业白皮书》显示，2023年以来，中国化妆品消费市场强力恢复。预计到2027年，中国化妆品市场规模将增长到5558.9亿元，2022到2027年年复合增长率为7.1%。

近些年，美妆行业消费特点有了一些新变化。

就产品来说，抗初老的产品和功效性护肤的产品受到市场追捧。“抗初老一定是未来品牌孵化和发展的方向。同时，伴随着出现的各种各样的皮肤问题，功效型护肤未来将有很大的市场。”吴栋说。

就消费群体来说，化妆品的使用者越来越年轻化。“对于80后90后来说,25岁或者30岁以后用眼霜是挺正常的，如今，眼霜的顾客群体更加年轻化，甚至有些初中生已经开始用化妆品，而且是系列化地去使用产品。”

据统计，2020年中国人均化妆品消费额仅为54美元，美国、日本和韩国的人均化妆品消费额分别是中国的5.1倍、5.2倍和4.5倍，中国的化妆品行业发展空间巨大。新的挑战和趋势之下，泊伊美汇如何自我创新提升竞争力？

吴栋称，首先要抓住核心群体，做好极致的性价比、极致的产品体验、极致的服务体验。其次要优化产品结构，提升专业水平和服务能力，同时，提升内部组织效率，并联合全国直营的连锁系统做集采，在企业内部和供应链端降低成本，同步反馈到销售端。

“新零售的核心是一切围绕消费者。”吴栋认为，不管是直播电商、短视频，都只是零售的辅助工具，借助不断更新的工具完成商品的销售，而新零售核心是找到消费者的需求，以消费者的喜好为喜好。“以前，在商品还不够丰富的时期，消费者没有参与感和选择权，如今，要把消费者放到中心，围绕新需求提升服务能力。”

为了更好地与消费者互动，提供更多情感价值，泊伊美汇将5月20日定为“闺蜜节”，已经举办了5年。在今年的闺蜜节中，泊伊美汇门店员工统一穿戴复古服装及发饰，营造复古氛围，吸引顾客在门店拍照打卡、玩游戏。

全域零售模式之下，门店的重要性是否有改变？吴栋认为，在化妆品行业，体验感和即时满足感非常重要。门店相当于服务的延伸，除了销售，门店还有展示、体验、仓储的功能。“线上线下的玩法不同，实体店的功能是不可替代的，我们将进一步打磨门店功能，力争在河南省实现门店全域覆盖。”吴栋说。

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